1.1 Ces Conditions Générales de Vente (ci-après : "Conditions") s'appliquent à toutes les commandes, offres et contrats de Sansbeauté, à l'exclusion de toutes autres conditions générales.
1.2 En acceptant une offre ou en passant une commande, vous acceptez l'applicabilité de ces Conditions.
1.3 Toute dérogation à ces Conditions ne peut se faire que par écrit. Les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
1.4 Tous les droits et revendications stipulés dans ces Conditions et dans d'éventuels accords complémentaires au profit de Sansbeauté s'appliquent également aux tiers engagés par Sansbeauté.
2.1 Par 'u' on entend l'acheteur. Par 'Sansbeauté' on entend le vendeur.
2.2 « Jours ouvrables » désignent du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux.
2.3 « Écrit » signifie communication par lettre, fax ou e-mail.
3.1 Les offres de Sansbeauté sont sans engagement. Sansbeauté se réserve le droit de modifier les prix.
3.2 Les erreurs évidentes ou fautes dans les offres ne lient pas Sansbeauté.
3.3 Un contrat est conclu après acceptation de votre commande par Sansbeauté.
3.4 En cas de données incorrectes ou de (tentative de) fraude, Sansbeauté se réserve le droit de porter plainte.
4.1 Tous les prix sont en euros, TVA incluse et frais de port exclus, sauf indication contraire.
4.2 Le paiement s'effectue via les méthodes indiquées par Sansbeauté.
4.3 Les bons cadeaux ou de réduction sont valables un an maximum et échangeables uniquement sur la boutique en ligne. Les soldes restants sont perdus.
4.4 Si vous ne payez pas à temps, Sansbeauté peut suspendre ou résilier le contrat.
4.5 En cas d'augmentation de prix après la commande, vous disposez de dix (10) jours pour annuler la commande.
5.1 Sansbeauté s'efforce de livrer dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5.2 La livraison a lieu dès que vous recevez le produit.
5.3 Le client est responsable de la saisie correcte de l'adresse de livraison. Si l'adresse est saisie incorrectement, Sansbeauté n'est pas responsable des livraisons échouées.
5.4 Les frais d'expédition et d'administration pour les envois refusés ou non récupérés sont à votre charge.
5.5 Le risque de dommage et de perte vous est transféré après la livraison.
5.6 Sansbeauté collabore avec des partenaires d'expédition fixes et offre des informations de suivi & trace.
5.7 Les envois internationaux sont possibles ; des frais d'expédition et des délais de livraison spécifiques s'appliquent et sont indiqués lors du processus de commande.**
5.1 Sansbeauté s'efforce de livrer dans un délai de trois (3) jours ouvrables. La livraison est effectuée au plus tard dans les trente (30) jours ouvrables. En cas de retard de livraison, vous pouvez annuler gratuitement.
5.2 La livraison a lieu dès que vous recevez le produit.
5.3 Le client est responsable de la saisie correcte de l'adresse de livraison. Si l'adresse est saisie incorrectement, Sansbeauté n'est pas responsable des livraisons échouées.
5.4 Les frais d'expédition et d'administration pour les envois refusés ou non récupérés sont à votre charge.
5.5 Le risque de dommage et de perte vous est transféré après la livraison.
6.1 La propriété des produits ne passe qu'après paiement complet. Le risque est transféré à la livraison.
7.1 Vous devez respecter tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les produits de Sansbeauté.
8.1 Vous restez responsable de l'utilisation soigneuse des produits. Sansbeauté n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation.
8.2 Vous devez inspecter les produits reçus immédiatement et signaler les défauts par écrit dans les cinq (5) jours ouvrables.
8.3 En cas de produits défectueux, Sansbeauté les remplacera ou remboursera le montant d'achat.
8.4 Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés non endommagés et dans leur emballage d'origine.
8.4.1 Délai de retour : Vous avez le droit de retourner les produits dans les trente (30) jours suivant la réception.
8.4.2 Exceptions : Les produits personnalisés ou ceux qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène sont exclus du retour.
8.4.3 Processus de retour : Les retours doivent être demandés via le portail de retour de Sansbeauté et effectués selon les instructions.
8.5 Les réclamations ne suspendent pas votre obligation de paiement.**
8.1 Vous restez responsable de l'utilisation soigneuse des produits. Sansbeauté n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation.
8.2 Vous devez inspecter les produits reçus immédiatement et signaler les défauts par écrit dans les cinq (5) jours ouvrables.
8.3 En cas de produits défectueux, Sansbeauté les remplacera ou remboursera le montant d'achat.
8.4 Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés non endommagés et dans leur emballage d'origine.
8.5 Les réclamations ne suspendent pas votre obligation de paiement.
9.1 Sansbeauté n'est pas responsable des commandes mal comprises dues à des erreurs de communication.
10.1 En cas de force majeure, Sansbeauté peut suspendre ou résilier le contrat sans indemnité.
11.1 Vous êtes responsable de fournir la bonne adresse.
11.2 Les dérogations à ces Conditions ne donnent pas droit à des exceptions futures.
11.3 Les clauses invalides seront remplacées par une clause légalement admissible.
12.1 Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais.
12.2 Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
13.1 Sansbeauté utilise des cookies pour vous reconnaître et améliorer le service. De plus, Sansbeauté traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 13.2 Sansbeauté collecte et traite vos données personnelles uniquement pour le traitement des commandes, le service client et la communication marketing. 13.3 Vous avez le droit de consulter, corriger, supprimer vos données ou de vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez le faire en contactant via info@sansbeaute.nl. 13.4 Sansbeauté utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation illégale. 13.5 Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing via un lien de désinscription dans les messages reçus. 13.6 La politique de confidentialité complète est consultable sur www.sansbeaute.nl/privacybeleid.**
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